Standard Téléphonique IA
pour E-commerce
Ne laissez plus un client sans réponse, même pendant les pics de commandes.
Callifly gère les demandes entrantes, suit les commandes, traite les réclamations et transmet les cas complexes à vos équipes.
Résultat : plus de satisfaction client, moins d'abandons de panier.
100 crédits offerts
Sans engagement
Setup en 5 minutes
Comment Callifly aide le métier ?
Dans le e-commerce, chaque appel non décroché est une vente perdue ou un client qui part chez un concurrent. Callifly automatise la gestion des appels entrants (suivi de commande, retours, disponibilités produits), identifie les urgences
et synchronise les informations avec votre CRM.
Qu'il s'agisse de SAV, de livraison ou d'après-vente, notre IA vocale filtre les demandes courantes et répond aux questions fréquentes.
Notre solution de support client IA e-commerce permet à vos équipes de gagner du temps, à vos
clients de vivre une expérience fluide, et à votre taux de rétention de s'envoler.
Suivi de commande automatique
L'IA répond instantanément à chaque "où est ma commande ?".
Statut en temps réel, sans mobiliser votre équipe.
Gestion des retours et réclamations
Synchronisation directe avec votre outil de gestion des retours.
Fini les tickets non traités, place à la fluidité..
Plus de ventes, moins d'abandons
Vos équipes gagnent du temps, vos clients sont mieux accompagnés.
Un service client plus réactif, sans effort supplémentaire.
Intégré avec plus de 40 apps métier
Grâce à son architecture technique flexible et ouverte, l’API Callifly se connecte avec tous les logiciels métiers ouverts du marché. Cela permet de s’adapter à n’importe quel système d’information.
Témoignages
Callifly était l’étape manquante de notre expérience client. Avec la solution, nous qualifions n’importe quelle demande instantanément. Fini les appels perdus, fini l’attente au téléphone !
Sébastien Colombier
CEO - As de carreaux
On a libéré 60% du temps de notre équipe pré-recrutement grâce à Cali. On a augmenté de 30% le nombre de candidatures qualifiées que l'on appelle. Nous n'avons jamais été aussi performants et la marge de progression est encore fantastique !
Kévin bresson
CMO - Cause à effet
J'ai eu l'occasion de travailler avec Callifly sur plusieurs dossiers clients. L'intégration avec la stack existante a été fluide et rapide. Notre client est passé de 60% à 100% de QS. Grâce à l'IA, il répond à tous ses appels 24/7.
Robin Vermandel
CEO - CaBoost
Avant Callifly, les appels locatifs nous consumaient.
Aujourd'hui, c'est fluide et j'ai quasiment plus d'appels.
Jean-Luc Couturaud
Laforêt Castelnau
Ne Manquez Plus Aucune Vente Grâce à l'Intelligence Artificielle E-commerce
Chaque appel est une opportunité. Cali, notre IA vocale, gère vos demandes clients 24/7 et résout les problèmes courants directement lors de l'appel.
Transformez votre SAV en levier de fidélisation.
Le Défi : Un Marché E-commerce Qui Ne Dort Jamais
Dans le e-commerce, la réactivité est tout. Un appel manqué, c'est souvent un client perdu au profit d'un concurrent plus disponible. Entre les pics de commandes, les périodes de soldes et les retours produits, il est impossible d'être toujours disponible. Pendant ce temps, des clients frustrés déposent des avis négatifs ou abandonnent leur panier.
Une Solution Complète d'Intelligence Artificielle pour le E-commerce
Notre technologie va bien au-delà d'un simple répondeur. C'est une plateforme d'intelligence artificielle e-commerce conçue pour s'intégrer à votre écosystème.
Cali peut fonctionner comme un Chatbot IA français vocal, engageant une conversation naturelle pour comprendre la demande du client. Elle se transforme en un véritable standard téléphonique IA, capable de router les appels complexes (par exemple, un litige en cours) vers le bon agent.
L'Avantage de l'Intelligence Artificielle dans le E-commerce
Imaginez un assistant qui ne dort jamais, dédié à la gestion et à la résolution de chaque demande client. C'est précisément ce que l'intelligence artificielle dans le e-commerce vous offre. Notre solution, Cali, agit comme un premier point de contact infaillible. Elle répond instantanément à chaque appel, identifie les demandes urgentes (remboursement, colis perdu, erreur de commande)
et collecte les informations essentielles.
Disponibilité 24/7
Capturez les demandes même la nuit et le week-end, y compris pendant le Black Friday.
Traitement Instantané des Demandes
Triez automatiquement les questions simples des cas complexes nécessitant un humain.
Gestion Automatisée de l'Après-Vente
Cali enregistre les retours, informe les clients et met à jour votre CRM en temps réel.
Expérience Client Supérieure
Offrez une réponse immédiate et professionnelle à chaque acheteur, à chaque instant.
Opérationnel en 5 minutes
Votre premier agent IA
vous attend déjà
Sans engagement. Votre IA répond à vos clients avant la fin de votre café.
5 min.
pour démarrer
0 €
pour tester
24/7
dès J+1
Questions fréquentes
Oui, via notre connecteur avec votre OMS/CRM (Shopify, Prestashop, etc.)
Absolument, sans refonte technique
Oui. Nous utilisons les meilleures voix du marché, avec des tonalités naturelles, personnalisables, multilingues, et même des pauses ou des hésitations humaines. Vous choisissez le style vocal, le rythme, l’émotion. Votre IA parle comme votre marque.
Alertes budgétaires + ajustement en temps réel
Non, ils vont être soulagés. Callifly prend en charge les appels simples, répétitifs et à faible valeur, pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment.
L’IA est un coéquipier, pas un remplaçant. Vous gagnez en efficacité, pas en inquiétude.
L'IA vocale et multicanale qui gère votre service client 24h/24 - téléphone, email, chat, SMS et WhatsApp.