Confiez votre SAV e-commerce à Cali
Un seul assistant, 5 canaux, 80% d'automatisation.
Cali répond sur Téléphone · WhatsApp · Chat · Email · SMS, 24/7.
Callifly est déjà déployé dans plusieurs boutiques e-commerce en France pour automatiser le suivi colis, les retours et les demandes de niveau 1.
L'automatisation du SAV, en toute simplicité
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Un simple formulaire à remplir et Cali vous rappelle !
Cali répond automatiquement à vos clients
Cali répond à 100% des appels à votre service client, gère 100% des appels à faible valeur ajouté et crée automatiquement des tickets pour les demandes plus complexes.
Analysez vos résultats
Suivez les appels, les KPI sur le tableau de bord Callifly
Une solution pensée pour le e-commerce
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- Absorbe 80 % du SAV
- Analyse les motifs d’appel
- Connecté à votre boutique (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento)
L’assistant vocal et multi-canal spécialisé e-commerce qui résout vos demandes en moins d’une minute
Absorbe 80 % des demandes simples
Callifly traite automatiquement le niveau 1 e-commerce :
suivi colis (30–50 % du volume),
retours & échanges (jusqu’à 25 %),
réclamations,
annulations, factures, disponibilité produit, marketplace…
→ Objectifs atteints jusqu’à 91 % d’automatisation.
→ 100 % des appels sont décrochés, zéro perte.
Donne une vision claire de
100 % des motifs d’appel
100 % des appels tracés, catégorisés, analysés.
Dashboard complet : motifs, volumes, pics, qualité.
Analyse automatique de la précision.
→ Idéal pour réduire les coûts, prioriser et piloter par la donnée.
Offre une expérience fluide et instantanée, 24/7
temps moyen : 0,39 à 1,49 minute, sans attente ;
multicanal : Voix, Chat, Email, WhatsApp, SMS ;
multilingue automatique (160 langues) ;
disponible 24/7, même en pics.
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Votre assistant de test généré automatiquement vous appel
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Cali vous envoie un email de compte rendu et vous permet de tester la fonction Whatsapp !
✓ Sans engagement, 100% gratuit
Ils automatisent déjà leur SAV avec Callifly
Questions fréquemment posées
Est-ce que Callifly remplace totalement mon support ?
Non. Callifly automatise le niveau 1 (jusqu’à 80 % du volume) et redirige le reste vers votre équipe.
Est-ce difficile à installer ?
Non. L’assistant personnalisé fonctionne sans intégration. L’intégration e-commerce prend de 15 à 30 minutes.
Et si mon volume explose ?
Callifly absorbe les pics automatiquement.
Est-ce que l’IA comprend vraiment mes clients ?
Oui. Elle comprend les intentions et pose les bonnes questions
Est-ce que c’est compatible avec Shopify / WooCommerce / Prestashop ?
Oui, nativement.
Comment se passe l’appel automatique ?
Cali génère un assistant personnalisé grâce aux informations fournis… et vous appelle directement.
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