Amélioration de votre taux de conversion sur votre site e-commerce
Notre service favorise votre taux de conversion et vous permet de comprendre comment l’optimiser de manière pérenne.
Le taux de conversion est révélateur de faille
Un taux de conversion trop bas peut avoir de nombreuses causes. Les e-commerçants peinent à comprendre ces signaux et à trouver de véritables solutions. C’est un vrai frein à la croissance.
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des e-commerçants mettent la conversion comme priorité n°1
La conversion sur un site e-commerce est l’un des sujets les plus complexes à maitrîser et pourtant, il s’agit d’un moteur de croissance.
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des e-commerçants reconnaissent ne pas comprendre
Identifier les sources d’un problème de conversion sur un e-commerce est complexe. Pourtant, ces problèmes vous coûte de l’argent chaque minute.
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des clients n’achètent pas à cause d’une composante
Un élément aussi simple et évident que le prix, l’offre, ou l’expérience utilisateur sur le site est déterminante dans le parcours de vente.
Comment Callifly améliore le taux de conversion sur votre site ?
Nos datas montrent que, bien souvent, une conversion ne va pas au bout car le prospect ne trouve pas exactement la réponse à son besoin.
◖Remontée de la data
En se connectant a plusieurs sources de données comme votre CMS, nous centralisons la donnée, priorisons les tickets avec le plus de valeur, et recontactons vos clients par téléphone.
◖Data Analyse & Préqualification
A chaque contact avec votre client, Callifly va faire remonter la donnée qui explique l’échec de la conversion. L’entretien téléphonique est le moyen le plus proche de la réalité pour comprendre l’objection réelle.
◖Accompagnement à la vente
Une fois que l’agent Callifly a bien compris l’objection, il va être capable de récupérer votre vente en proposant le meilleur delta entre votre offre et le besoin de votre client.
◖Reporting & feedback
En plus de récupérer directement 22% de vos paniers abandonnés, nous vous remontons les principales objections de vos clients pour vous permettent de comprendre comment améliorer votre offre.
Voici ce que pensent vos clients de leur expérience avec Callifly
Les bénéfices de Callifly pour votre taux de conversion
◖Récupération des paniers abandonnés
Callifly va recontacter vos clients qui ne sont pas allés au bout de leur commande. Nos agents vont contacter ces utilisateurs et tâcher de comprendre pourquoi la conversion a échoué. A l’issu de l’entretien, nous récupérons 22% de ces ventes, ce qui a un effet immédiat sur votre taux de conversion.
◖Meilleure compréhension de vos clients
Souvent, les taux de conversions qui baissent sont révélateurs d’autres problèmes sur votre site, avec votre marque ou dans votre industrie. Grâce à nos conversations poussées avec vos clients, Callifly vous permet de remonter ces informations et d’enfin comprendre la véritable menace pour votre conversion.
◖Plus de confiance envers votre marque
De manière générale, les entretiens téléphoniques avec nos agents permettent de favoriser la relation avec votre marque et son image. Un client satisfait d’une expérience avec une marque est d’autant plus enclin à revenir à un autre moment ou parler de votre marque de manière positive à ses proches.
Ils nous font déjà confiance au quotidien
